Джеймс Сандерленд не может оправиться после расставания. Его сердце разбито, мысли путаются. Однажды он находит странное послание без обратного адреса. Это письмо заставляет его отправиться в Сайлент Хилл — место, окутанное слухами.
Он едет туда с одной надеждой: увидеть её снова. Но город, который он помнил, исчез. Теперь это искажённое подобие самого себя. Воздух густой, наполненный пеплом. Тишина кажется зловещей, почти осязаемой.
На улицах он встречает нечто. Эти создания — кошмар наяву. Одни напоминают ему смутные воспоминания, другие абсолютно чужды. Стены шепчут, тени движутся сами по себе. Джеймс начинает сомневаться в собственном уме. Что здесь правда, а что игра его воображения? Он не знает.
Каждый шаг даётся с трудом. Ужас подтачивает силы. Но он должен продолжать. Где-то здесь она. Её нужно найти, несмотря ни на что. Он цепляется за эту мысль, как за якорь в бушующем море безумия.